소비자가 직접 추천한 브랜드, 누가 살아남았을까?
글로벌 소비자 리서치 기업 YouGov가 발표한 '2025 글로벌 브랜드 추천 조사' 결과가 공개되면서 세계 각국 소비자들이 실제로 어떤 브랜드를 추천하는지에 대한 흥미로운 데이터가 주목받고 있습니다. 이 조사는 2024년 6월 1일부터 2025년 5월 31일까지 YouGov의 BrandIndex 도구를 활용해 28개국에서 진행되었습니다. 그리고 놀랍게도, 한국 기업인 삼성(Samsung)이 인도네시아에서 전체 1위를 차지하며 글로벌 브랜드 강자의 면모를 다시 한번 입증했습니다.
세계에서 가장 많이 추천된 브랜드는?
이번 조사에서 글로벌 전체 기준으로 가장 많이 추천된 브랜드는 다음과 같습니다.
- Emirates – 88.4%
- Toyota – 84.7%
- Levi’s – 83.1%
Emirates는 인도와 영국에서 두각을 나타냈으며, Toyota는 스페인, 호주, 덴마크, 캐나다, 태국 등에서 높은 추천율을 기록했습니다. Levi’s는 글로벌 패션 브랜드로서 꾸준한 브랜드 호감도를 유지 중입니다.
인도네시아, 브랜드 추천에 가장 적극적인 나라
흥미로운 사실은 인도네시아 소비자들이 브랜드를 추천하는 데 가장 적극적인 태도를 보였다는 점입니다. 무려 69%의 소비자들이 브랜드 추천에 적극 참여했고, 이는 전 세계에서 가장 높은 수치였습니다. Edward Hutasoit YouGov 인도네시아 총괄은 "인도네시아는 브랜드와 소비자 간의 정서적 유대가 강한 시장이며, 소비자들의 추천이 브랜드에 큰 힘이 된다"라고 설명합니다.
그 뒤를 이어 사우디아라비아(65%), 스페인(58%), 미국(56%), 독일(55%)이 높은 추천 비율을 보였습니다.
인도네시아에서 가장 많이 추천된 브랜드 TOP 10
인도네시아에서는 다음 브랜드들이 높은 추천률을 기록했습니다.
| 순위 | 브랜드 | 추천률 (%) |
| 1 | 삼성전자 (Samsung) | 90.9% |
| 2 | 쇼피 (Shopee) | 90.0% |
| 3 | 가루다 인도네시아 | 89.4% |
| 4 | 애플 (Apple) | 89.0% |
| 5 | 싱가포르항공 | 89.0% |
| 6 | 트래블로카 (Traveloka) | 88.9% |
| 7 | BCA 인슈어런스 | 88.8% |
| 8 | 알리안츠 (Allianz) | 88.8% |
| 9 | 넷플릭스 (Netflix) | 87.7% |
| 10 | BCA 은행 | 87.5% |
이 결과는 글로벌 브랜드뿐 아니라 로컬 브랜드도 소비자들로부터 신뢰를 받고 있다는 점을 보여줍니다.
글로벌 브랜드와 로컬 브랜드의 공존
특히 Garuda Indonesia, Traveloka, BCA와 같은 로컬 브랜드가 Apple, Samsung, Netflix와 같은 글로벌 브랜드와 나란히 순위에 올라있다는 점은 인도네시아 시장의 브랜드 다양성과 소비자 신뢰도를 잘 보여줍니다. Edward는 “브랜드에 대한 신뢰가 곧 추천으로 이어지며, 이 추천은 브랜드 이미지와 매출, 충성도에 매우 결정적인 역할을 한다”라고 강조했습니다.
<Top Recommended Brands in Indonesia 2025>
최근 1년간 성장률이 가장 높은 브랜드는?
YouGov는 인도네시아에서 최근 1년간 성장세가 두드러진 브랜드도 함께 발표했습니다. 이는 단순 인지도보다는 소비자들의 긍정적 평가가 빠르게 증가하고 있는 브랜드들로, 향후 시장 지배력을 키워갈 가능성이 높습니다.
- Ellips (헤어케어)
- Sanyo (가전)
- Ibis Hotel (숙박업)
- Liputan6.com (미디어)
- Kunci Mas (생활용품)
- Telkom (통신)
- Astra Life (보험)
- Oishi (식품)
- Leo (간식 브랜드)
- Stella (방향제)
이들은 대체로 인도네시아 로컬 브랜드이거나 현지화 전략에 성공한 글로벌 브랜드들입니다.
브랜드 추천이 가지는 전략적 가치
브랜드는 결국 ‘사람이 말해주는 것’으로 결정됩니다. 추천은 광고보다 신뢰도가 높고, 오랫동안 기억에 남으며, 실제 구매로 이어질 가능성이 큽니다. 특히 인도네시아와 같은 소셜 네트워크 기반 소비문화가 활발한 시장에서는 브랜드 추천이 마케팅보다 훨씬 강력한 효과를 가질 수 있습니다.
삼성전자가 인도네시아에서 1위를 차지한 것은 단순한 기술력이 아니라, 브랜드 신뢰와 만족도의 결과라는 점에서 의미가 큽니다. 앞으로도 기업들은 제품의 품질뿐 아니라, 소비자의 입을 통해 ‘추천받는 브랜드’가 되기 위한 전략을 강화해야 할 것입니다.
결론: 신뢰는 돈으로 살 수 없다
글로벌 마케팅은 단순히 광고로 완성되지 않습니다. 브랜드를 추천하는 소비자 한 명 한 명이 곧 최고의 마케터입니다. 그들의 신뢰를 얻은 브랜드가 결국 시장을 지배합니다. 이 조사 결과는 글로벌 기업들에게 중요한 메시지를 던지고 있습니다.
